Αφού τα μηχανήματα κατασκευαστούν, δοκιμαστούν και συσκευαστούν, το επόμενο βήμα είναι η μεταφορά τους σε ένα πλοίο.
Για τα περισσότερα από ταΚυκλικές ΜηχανέςκαιΜηχανές αλληλοσύνδεσης, αυτό σημαίνει ότι θα κατευθυνθούμε προς το λιμάνι της Ξιαμέν. Συνήθως είναι απλό—κανονίζουμε το φορτηγό κατά τη διάρκεια της ημέρας και φτάνει στο λιμάνι αργότερα το ίδιο βράδυ.
Τις περισσότερες φορές, τα πράγματα πάνε ακριβώς όπως τα έχει προγραμματιστεί.
Αλλά μερικές φορές δεν το κάνουν.
Πρόσφατα, σε μια αποστολή, το φορτηγό εμφανίστηκε στο Κουαντζόου ακριβώς το απόγευμα, κατά τις κανονικές ώρες. Ετοιμαστήκαμε να φορτώσουμε όπως κάνουμε πάντα, και ξαφνικά κάτι δεν πήγαινε καλά. Όταν ελέγξαμε προσεκτικά τον αριθμό του κοντέινερ, διαπιστώσαμε ότι δεν ήταν αυτός που είχαμε κλείσει.
Η μόνη επιλογή ήταν να στείλουν το φορτηγό πίσω στην Ξιαμέν για να το ανταλλάξουν με το σωστό κοντέινερ.
Μέχρι να τακτοποιηθεί αυτό, το χρονικό περιθώριο είχε περάσει. Αυτό που θα έπρεπε να είναι μια συνηθισμένη φόρτωση κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας μετατράπηκε σε παιχνίδι αναμονής. Δεν υπήρχε τίποτα άλλο να γίνει παρά να περιμένει κανείς να επιστρέψει το σωστό δοχείο.
Όταν τελικά έφτασε στο Κουαντζόου, ήταν ήδη περασμένο ωράριο.
Παρ' όλα αυτά, αποφασίσαμε να το φορτώσουμε εκείνο το βράδυ.
Ένα προς ένα, τα μηχανήματα έμπαιναν στο κοντέινερ του περονοφόρου ανυψωτικού. Κάθε Κυκλικό Μηχανή και Μηχανή Αλληλοσύνδεσης έπρεπε να τοποθετηθεί προσεκτικά, να ευθυγραμμιστεί και να δεθεί σωστά πριν μπει το επόμενο. Δεν είναι μια γρήγορη διαδικασία. Δεν μπορείς να βιαστείς χωρίς να δημιουργήσεις προβλήματα αργότερα.
Καθώς δουλεύαμε, ο ουρανός σκοτείνιασε. Η φόρτωση παρατάθηκε μέχρι το βράδυ.
Μέχρι να ασφαλιστεί και το τελευταίο μηχάνημα, είχε περάσει εννέα.
Μόνο αφού βεβαιωθήκαμε ότι όλα είχαν φορτωθεί σωστά, στείλαμε ξανά το φορτηγό στο δρόμο του—αυτή τη φορά με το σωστό κοντέινερ και όλα στη θέση τους.
Δεν ήταν κάποια μεγάλη κρίση. Αλλά μου θύμισε πόσο εύκολα μικρά λάθη στην εφοδιαστική μπορούν να διαταράξουν ολόκληρη τη ροή. Πέρα από αυτό, μου έδειξε ότι η απομάκρυνση των μηχανημάτων είναι εξίσου σημαντική με την σωστή κατασκευή τους.
A Κυκλική μηχανήή έναΜηχανή αλληλοσύνδεσηςΔεν έχει να κάνει μόνο με την καλή λειτουργία. Πρέπει επίσης να φτάνει στον πελάτη ακαριαία, στην ώρα του. Και μερικές φορές αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζουμε το απρόοπτο χωρίς να κάνουμε εκπτώσεις.
Όταν συμβαίνουν καθυστερήσεις, δεν βιαζόμαστε ούτε το αφήνουμε στη μέση της ημέρας. Αφιερώνουμε χρόνο για να βεβαιωθούμε ότι γίνεται σωστά.
Επειδή το θέμα είναι να το πω έτσι: κάθε μέρα που το μηχάνημα κάθεται ακίνητο, ο πελάτης δεν το λειτουργεί, δεν φτιάχνει ύφασμα, δεν βγάζει χρήματα. Και αν δεν βγάζουν χρήματα, ποιο το νόημα; Βασίζονται σε εμάς για να παραδίδουμε στην ώρα τους, ώστε να μπορούν να τηρούν τα δικά τους χρονοδιαγράμματα. Έτσι πρέπει να λειτουργεί. Τα καταφέρνουν καλά, τα καταφέρνουμε κι εμείς. Τόσο απλά.
Έτσι, όταν ένα φορτηγό εμφανίζεται αργά ή το κοντέινερ είναι λάθος, δεν το αναβάλλουμε απλώς και το αναβάλλουμε για αύριο. Μένουμε. Το φορτώνουμε εκείνο το βράδυ. Επειδή ο χρόνος τους μετράει και η έγκαιρη άφιξή τους έχει σημασία.
Μόλις κλείσει η πόρτα του κοντέινερ και το φορτηγό κατευθυνθεί προς την Ξιαμέν, είναι ένα βήμα πιο κοντά στο εργοστάσιό τους. Και εκεί ανήκει.
Morton — Προηγμένες Λύσεις Πλεξίματος